社群的经营，线上线下都是不可或缺的，尤其是在经营社群私域这件事儿上。我们所有的运营策略都是围绕与用户建立连接并产生信任进行的，然后吸引很多人参与进来，最终实现社群转化。其中，线下的活动运营是最重要的环节，弥补了线上的陌生感，对于后续社群线上运营的活跃度也有很大的帮助。一场好的活动运营，一定是让用户体验感十足，学到干货、交到朋友、收获惊喜、得到帮助。
活动运营的价值
线下活动运营的价值，远比线上大得多，当然难度也大一些，线下活动更加考验资源的整合能力、应变能力、标准化服务能力、活动策划能力等。活动运营有什么价值呢？这里分别从两个角度和大家分享。
从社群主的角度分析：活动运营是一次技能的历练和资源的沉淀，尤其是在刚开始做社群的时候，是需要机会来历练磨合的。历练默契配合的能力、技能熟悉的能力，积累场地资源、讲师资源等。同时可以借助活动运营和用户建立信任关系，树立良好的社群品牌形象。
从用户的角度分析：用户参与线下活动，能学习干货，同时也能认识各行各业的精英，进一步和社群活动的主办方拉近关系，在这里获取资源，寻找潜在客户。
可以说，活动运营是个超级连接器，是将社群主和用户关系连接在一起的有效手段，通过活动运营打通了社群的运营闭环，也增进了用户对社群的归属感。
如何筹备线下活动
线下活动是社群运营最重要的一个模块，同时也是风险最大的。线下活动做得好，是拉近社群用户与群主之间距离的最好方式。如果线下活动体验不好，会导致社群用户对社群产生失望，进而沉默甚至退群。
我们把活动运营流程拆分为五个阶段：
1、筹备期
筹备期主要做两件事儿：定基调和落实核心负责人，通常我们会把几位社群核心骨干拉个微信群或者线下交流。对即将落地的活动进行一个可落地的规划，并分配好团队任务和初步的执行方案。
2、群策期
群策的好处就是能把社群集体的智慧碰撞出来，特别是大家在一起讨论的时候能碰出很多火花。在这个阶段我们要确定几个关键点：出席嘉宾、活动主题、活动时间、活动地点、活动方案、物料方案、团队分工等。每次活动开始的时候，我们要写一份完整清晰的活动策划案以便全面把控活动落地，做到心中有数。有节奏、有计划地开展活动，能够让团队在执行过程中做到有条不紊。
3、造势期
造势期的主要任务是宣传，对外扩散信息让用户参与这次活动。既然是要宣传，就要准备一些物料，比如活动海报；选择报名平台、传播渠道，如微信、微博、QQ群等；还要邀请媒体、赞助商来参加活动，负责造势和后续跟踪报道。常用的报名平台有孤鹿、活动行、互动吧，可以通过这些平台发布我们的活动，同时把这些活动内容复制到合作媒体、合作联盟社群的渠道，如公众号、微博上，进行同步扩散。
4、执行期
当活动宣传得差不多了，报名工作也完成之后，接下来就到了落地阶段。确认活动当天的志愿者、主持人，活动流程梳理、工作进度复核、活动物料整理等，还要确保报名者能如期参加活动，这就需要我们有专门的活动报名小组通过电话、微信、短信等形式通知活动报名者按时参加活动。同时也需要有单独的合作伙伴团队来对接嘉宾、赞助商、媒体伙伴。最后再落实现场的布局、果盘、设备调试等。这些都准备好了就可以有序开展活动了。
5、总结反馈期
整个活动结束之后，还要处理一些善后工作，最重要的是参与者参加活动的反馈和本次活动的二次传播、工作人员的复盘和奖励。通过用户的反馈，不断优化活动的流程和服务，才能让后续活动做得更好。而二次传播则需要把内容整理成图文、短视频、直播等形式输出，进行活动回顾和现场还原，让没有参加的人对本次活动和社群有所了解，对下一次活动能起到宣传推广的作用。活动复盘也是重要的一个环节，通过各个环节的负责人总结反馈本次活动的经验和遇到的问题，然后统计在一起，把问题集中解决，形成一整套系统的线下活动解决方案。另外这样的复盘对于那些从没举办过活动的团队成员也是非常好的学习机会，通过实践和总结，就能快速掌握举办线下活动的经验。
通过以上的五个步骤开展线下活动，不断地梳理和优化流程，细化明确每个细节，整理出工作指导手册，提高整体协作效率，就能让线下活动举办得更加顺畅。
