微商城是现阶段企业转型移动电商的必由之路。对于传统连锁店或者需要多个门店的商家来说,这么多门店怎么可能开微商城?
一个优秀的多店商城系统应该具备哪些功能?
目前传统连锁店存在的主要问题都有哪些:
1.实体店变成了电商体验店;
电子商务是传统连锁企业必须投入的渠道。然而,传统的电子商务对实体店的业绩产生了很大的影响。
这种矛盾的组合导致实体店只能占高额的门店租金,却扮演着体验店的角色。
经过服务员的真诚服务,客户可能会成为企业的网店客户或无法购物,导致损失。
2.直销品牌电商与代理加盟店的利益冲突难以调和;
传统连锁店,每家店都是单店作战,总部很难收集大数据和客户信息。直接电商和代理加盟商之间存在利益冲突甚至竞争。
3.库存零散、缺码、缺货问题不能及时解决;
传统连锁店实行多种销售渠道,将各个门店的库存独立分开,很可能造成库存混乱,这是传统连锁企业经常遇到的难题。
第三方需要帮助企业实现以下目标:
1.打通线上电商平台和线下实体店,由“利益竞争关系”向“协同互补关系”转变;
2.打通品牌总部和加盟连锁店,让连锁店成为快捷服务的终端,优化用户体验,提高效率;
3.紧密联系会员和品牌,更直接地进行各种互动。通过收集“会员大数据”,为品牌运营升级打下坚实基础;
4.开拓移动营销新渠道,让连锁店学会更灵活地使用微信等移动app开展业务。
多店商城系统功能
像CRMEB的“一号多店”微商城管理系统:以微信官方账号总部为统一入口,每个实体店都可以开设属于自己店铺的“独立微商城”,无需在微信官方账号注册。
每个微商城都可以独立运营,通过系统可以快速进行区域线上订单配送、货物中转等一系列操作,最大限度发挥连锁企业的优势。
1.每个代理商和连锁店都有自己独立的“微店”。
微店拥有总部微店的所有功能,包括通过ERP界面导入和上架商品,定制产品价格,定制促销活动,设置运费,完成整个销售流程。
同时具有“推客”管理功能。该系统将帮助连锁店在PC端快速开设“微店”,进行微信营销拓展。
2.加盟商的“微店”不需要申请独立的微信服务号和微支付。
总部申请总服务号作为入口,生成并分发一个独立的“店铺二维码”供各加盟店使用。
3.系统自动将客户分类到自己的门店进行管理。
客户扫描“店铺二维码”时,可以关注企业微信官方账号。同时,系统默认自动将用户绑定到“商店”。
当用户点击服务号中的“微商城”菜单时,系统会自动跳转到用户默认绑定的“微店”,并在店铺货架上显示产品和价格。
当用户下单购买时,订单会自动放入当前的“微店”。
4.统一在线客服。
总部为消费者提供统一的客户服务。监督加盟店的服务工作,维护顾客体验。
5.有针对性的个性化图文推送。
关注服务号的用户根据捆绑店铺的不同,在系统后台自动归属于不同的群组。总部可以在后台向不同的用户群推送不同的图文内容。
一个月可以推给每组用户四次。这样就可以实现每个店铺的针对性营销推广。
6.掌握会员大数据。
所有用户的信息都在总部后台收集。逐步积累形成“会员大数据”。商店只能查看相关消费者的相关信息。会员数据将是未来企业在O2O竞争中最重要的工具。
河南众邦计算机科技有限公司(以下简称CRMEB)是一家专注于高品质软件设计和网络平台运营的公司,以创新的设计水平和技术实力,为企业打造行业品牌、树立品牌形象,为客户提供网站建设与视觉设计开发、移动互联产品和品牌整合营销推广应用为一体的创新级高端品牌软件开发服务。在软件开发、APP定制开发、系统开发、小程序开发、公众号开发、物联网应用解决方案等方面的业务尤为突出。