一、企业经营现状之困
客流减少、营销方式和手段有限、线上线下系统未打通、对消费者需求不了解、到店转化率低、老客户流失严重、客户管理能力较弱、第三方平台佣金过高等原因,造成企业经营举步维艰。根据表象看实质,总结三大痛点:存在进店客户少(获客难)、促销效果差(获客成本高)、 客户流失快(留存客户难)。
二、企业渠道转型之路
引用私域运营业务模型(平台搭建 → 推广获客 → 成交转化→ 客户留存 → 分享裂变)五步法,搭建私域运营体系,走全渠道融合经营之路。让线上依托线下为支点,线上为线下赋能,反哺线下的商业模式,乃企业渠道转型解困之术。
同时,借助AI私域运营神器 “我的名片+品牌定制” 系统,实现引流、转化复购、分享裂变的商业闭环。是企业渠道转型的明智之举,也是企业打通线上渠道的运行基点。
三、私域运营五步法之“我的名片+品牌定制”应用
1、平台搭建
“我的名片+品牌定制”系统基于ThinkPhp6.0+uniapp 开发,前端有微信小程序,后端有企业管理端和平台管理端组成。系统依托微信生态,全链路工具赋能,能够快速有效的链接客户,实现持续闭环增长。
微信生态圈的流量矩阵,深挖私域流量
“我的名片+品牌定制”=商城系统+私人助理(ChatGP)+人脉圈+营销系统+官方网站+CRM+AI客服(IM即时通讯)+直播+永久迭代更新
2、推广获客
1)社交型智能名片
(1)多重社交身份:能与微信、企业微信,服务号无缝共通
(2)操作简单:微信生态运行,不用安装,即开即用,即用即走
(3)制作方便:个人,公司,商品信息快速录入,随即可用
(4)销售专属形象展示:自定义UI样式,立体化的个人、企业形象展示,更便于个人及企业信息传播整合。
2)快速有效建立客户连接
(1)便捷访问:快速破冰建立联系
(2)自动生成名片码:依托小程序,一键访问
(3)递名片:多社交营销身份转变
(4)转发名片:一键转发至社群、好友、朋友圈
(5)智能名片扫描录入:展会沙龙、线上线下物料等场景应用
(6)AI客服(IM即时通讯):客户不需要添加微信好友,也能进行沟通,增加用户下单几率。
(7)直播:直观生动的方式向顾客介绍产品和服务,提高顾客对产品和服务的理解和认知,从而提升销售转化率。
3)流量聚集与品牌印象打造
(1)ChatGPT:无需注册,登录可用
(2)曝光流量:匿名流量数据聚集与企业曝光
(3)品牌认知:构建统一的品牌印象,统一品牌输出
(4)企业官网:快捷搭建企业官网,品牌形象统一输出
(5)商城系统:促销活动线上、线下同步更新,提供更便捷的购物体验
(6)内容聚合:营销VI物料聚合,为销售提供充足的粮仓弹药
(7)企业视频:画面与声音完美呈现企业形象
3、成交转化
1)AI智能扫描
(1)智能商机跟进:访客AI追踪,智能跟进提醒
(2)洞察商机状态:客户标签及画像,行为记录及分析
(3)CRM商机管理:访客转化漏斗、商机跟进看板、物料访问数据
2)AI智能跟进
(1)手机号授权自动获取:可短信触达客户
(2)智能提醒:意向客户识别及自动化提醒
(3)访客AI智能跟进:实时记录客户的操作行为
(4)客户画像及行为记录:为分析客户兴趣和购买动机提供可靠数据
3)AI智能管理
(1)访客画像:客户画像洞察辅助个性化内容培育
(2)商机管理:便捷的商机管理及数据报表为促单策略提供指引
(3)客户培育:提供1对1持续个性化内容分享及培育
(4)客户数据:内容的浏览、留资、分享等数据统计及排名
(5)商机转化:匿名数据转实名、实名数据转商机、商机链路溯源
(6)会员管理:客户按会员制管理,可通过模板消息,触达客户,提高转化率
4、客户留存
1)丰富内容培育客户
(1)ChatGPT:海量的知识,让客户爱不释手
(2)企业官网:引领行业的资讯信息,产品、图文、线下活动等内容
(3)多维度内容聚合站:企业视频、热文推荐、文件资料、优惠券,线上直播
(4)人脉圈:人脉就是生意,按行业分类管理,快速查询想要的人脉资源
2)DIY编辑功能成为有效打单的“弹药粮仓”
(1)名片DIY:销售个性化形象打造、随心选配、贴合客户场景
(2)信任加持:公司品牌层与行业专家形象,赋能并加持销售信任度
(3)弹药粮仓:多维度的内容聚合中心,海量内容随用随取
3)树立行业专家形象
(1)提升效率:营销物料下发速度、传播速度提效
(2)价值呈现:品牌价值呈现及长尾传递,形成内容资产沉淀
(3)品牌形象:宣发内容及物料统一,对外品牌调性一致,持续内容连接用户,提高客户辨识度及用户粘性
5、分享裂变
1)智能营销工具是分享获客的保障
(1)丰富的营销功能:赋能营销方案的实施
(2)自带的分销系统:轻松制定任务激励机制
(3)小程序直播功能:直播中分享好友、社群提高裂变效率
2)精准画像数据是定向投放获客的基础
(1)全员分享有方向:选择性的销售分享裂变,效率更高
(2)完美的分销制度:引导客户老带新裂变
(3)精准客户画像让定向投放更简单:精准人群定向投放,尽享低成本的裂变增长
当私域运营遇到“我的名片+品牌定制”时,我们期待的美妙故事将要发生;用心成众,安步裕邦,见不凡,知未来。