微信视频号的出现,彻底地将微信生态的商业系统打通了,进一步提升了微信社群的商业价值,视频号成为社群主打造IP、社群用户互动的新型可视化社交载体,没有视频号,社群用户的信任力打造、内容运营、用户互动等效率会大大降低;没有社群,视频号的涨粉、评论、点赞、直播带货也会变得艰难,可以说视频号和社群是微信社群商业的新机遇,视频号轻创业适合每一个平凡的个体和企业。
如何借助视频号拉动社群变现
社群变现的本质是解决流量和信任问题。我们曾经做过的“海报式裂变”“社交裂变”“IP引流”“场景引流”“内容引流”等都是解决流量问题,而大家熟悉的“7天训练营”这类的活动是为了解决用户的体验和信任问题。视频号的出现正好完美解决了社群的流量问题和信任问题,相比抖音、快手,“视频号+”是微信生态新的一轮社交红利,“视频号+私域社群”将会成为新的商业风口,每个普通人都应该抓住。为了方便大家了解,我画了一个流程图,如图所示。
“视频号+社群变现” 流程图
1、视频号的变现入口
视频号的变现逻辑和抖音、快手不太一样,并不太需要积累上百万粉丝之后才考虑变现,而应该在第一天做视频号的时候,就要开始对视频号做好内容定位、账号定位、变现定位,考虑好如何结合私域社群来做商业变现。首先我们来了解“视频号+”给我们带来的三大变现入口。
1)、入口一:视频号+公众号入口
有人说视频号推出后,公众号的价值是不是减弱了?事实恰恰相反,视频号诞生之前公众号的自然打开率已不足2%,视频号出现以后,很多之前断更的作者又开始重新捡起公众号了,这是为什么呢?因为视频号打通了公众号,在公众号文章中可以插入视频号。视频号既是可视化的朋友圈,又是“视频版”的公众号。视频号有导读功能,过去我们在公众号上积累的大量内容,正好可以用视频号进行二次传播。再加上读者可以看到作者本人,过去大家需要猜测这篇文章背后的作者长什么样,现在终于可以见到真人了,这无疑增强了读者和作者的信任连接。视频号和公众号的打通,不仅提高了连接作者的效率,通过公众号这个入口还可以切换到小程序商城等产品购买的入口,“视频号+公众号链接”这个入口给了我们很大的想象空间。
你会发现,从视频号到社群这个路径是完全打通的。只要你的视频号作品能打动人心,并结合点赞、关注、收藏、评论等功能激活社交裂变,甚至获得官方推荐,就意味着更多的微信公域流量会向你倾斜,通过“公众号链接”就可以引导加微信个人号,为后续的私域流量池搭建、付费社群建立完成引流工作。
2)、入口二:视频号+私信功能
如果你觉得使用“公众号链接”入口需要提前写好文章,但又不太会写或者不想写,可又想引流怎么办?这个时候可以使用视频号的“私信功能”。用好“视频号+私信”也能直接引导添加微信个人号和社群。我们在测试时发现视频号的私信其实是和作者的微信绑定在一起的,私信功能像是一个临时的“客服对话框”,在对方没有回复前可以向他发送3条信息,这也正好防范了广告和恶意骚扰。我们需要做的是对视频号作品进行流程设计,引导用户通过私信和我们连接。
在哪些环节引导私信沟通比较合适呢?首先要设置奖励,驱动用户领取福利,如青木提供的是10个行业的社群案例,有了这个奖励,就可以在以下几个位置进行曝光提醒。
第一个位置:在视频号作品即将结束的时候,引导用户“关注+私信”领取;
第二个位置:在视频号作品最后一帧用文字形式引导用户“关注+私信”领取;
第三个位置:发完视频号作品后,自己在评论区编辑文案引导用户“关注+私信”领取;
第四个位置:在个人简介处留下微信,并引导“关注+私信”领取;
第五个位置:在视频号作品描述中引导“关注+私信”领取。
上述的5个位置都是目前在视频号里直接可以使用的引流手段,但是能引流多少,取决于你的作品质量以及个人影响力。
3)、入口三:视频号+直播
在微信这个天然的社交场景里,“视频号直播+社群”是非常好的黄金搭档。通过社群私域的沉淀,既能给视频号直播间引流,也能通过社群运营的手段,引导用户转发直播链接到朋友圈进行二次传播,进一步提升直播间的人气。与此同时,在直播间主播可以通过口头直播的形式,引导新用户在直播间扫码进入社群,建立一个流量循环机制,让社群的私域流量池越来越大。
视频号直播目前支持微信小商店带货,我们可以先上架自己的商品,直播的时候就可以做“产品讲解”,引导用户下单直接成交。如果做视频号是以精准引流为主,可以上架一个专属的产品链接引导用户支付(比如0.01元),购买后添加客服微信进入专属直播社群。当用户进入社群之后,就可以为第二阶段的社群变现做准备了。
如果你的个人IP影响力已经比较强,做视频号直播可以直接变成“带货专场”,如作家李筱懿直播的时候直接带货推荐新书,知名情感大号“夜听刘筱”在双11期间开始了直播带货家居用品,这些IP就不需要做“体验式直播”,更多的是真人露脸和粉丝互动直接卖货,然后粉丝会抢着买。现在视频号里已经有很多的自媒体大咖、微商团队长、互联网大咖开始尝试视频号直播带货了,比如小小包麻麻通过视频号直播带货变现170万元,这也给了很多视频号从业者莫大的鼓励。
视频号的这3大入口为我们后续社群运营提供了流量支持和信任力支持,只要你能够坚持做视频号、视频号直播,转化就会变得很容易。
2、社群变现产品规划
判断一个视频号能否助力社群变现,关键要了解社群变现有哪些成型的产品,这样才好利用好视频号的功能助力社群实现转化。接下来我们一起来看看在社群商业中都有哪些常规的变现产品。
产品一:训练营
作为一款知识付费型产品,训练营是一种存续时间相对较短的社群类型,通常在旅游行业、教育行业、学习型社群里使用居多,比如我们听说过的“7天英语打卡营”“21天减肥营”“10天社群裂变营”都是训练营玩法,而像旅游行业的组团旅游,比如泰国6天5晚则是一种线下版的训练营玩法。
训练营在现在的微信生态里,并不能单纯依靠微信群就能提供优质服务,这就要求我们善于借助一些工具,比如小程序、小打卡、视频号等,建立“微信群+个人号+小打卡+视频号”的组合拳,或者“微信群+个人号+知识星球+视频号”的组合拳。这类组合拳将会帮助群主解决“训练营”的可视化运营问题,让用户能使用工具发布打卡内容,如“文字+图片打卡”、视频号打卡等。在社群的变现方面,用户报名加入训练营的时候,就可以通过“小打卡”的“进入圈子”选择付费加入。
解决了“训练营”运营场景的问题,接下来还要解决一个问题,就是引流。这个时候,我们就可以结合“视频号+公众号链接”入口引导用户直接进入公众号文章界面,识别二维码进入“小打卡”或知识星球,然后再添加客服微信,加入社群,这样就将社群的变现前置,并将服务后置了,节省了大量的人力、物力,基础的运维用小打卡或知识星球来做内容输出就可以了。
产品二:会员制
当互联网流量的获取成本越来越高,私域流量便开始盛行。尤其在2021年,不论是企业还是自媒体人,都开始珍惜用户了,纷纷开始了“社群私域”的建设。因为不能再像过去那样批量引流、批量成交,所以转向做用户的精细化运营。会员制社群是社群运营最常见的产品,比如“小白理财课”“樊登读书会”等都采用了会员制,基本上包含“3个月”“半年档”“1年”等几个产品系列。
目前国内的一些知名社群都采用会员制做法,比如万能的大熊创办的大熊会、李善友教授的混沌大学、彪悍一只猫的读书会社群等都是如此。青木会在2018年的时候,也开始走会员制路线,通过会员制的方式筛选一批认同自己的粉丝,并且在会员里筛选可以深度合作的项目。
会员制如何设计呢?会员制少不了核心特权、课程内容、服务产品等,构建完成一个场景解决方案之后,就需要做成宣传海报对外招募。在招募环节,过去我们使用的方式是在群里做社群发售,或者通过行业大咖背书预热宣传。如今有了视频号,我们的引流环节就变得更直接了,比如可以让之前付费的用户做代言推荐,邀请行业大咖代言推荐并发布在自己的视频号上,或者通过他们的视频号,建立视频号矩阵推广也是好办法。
前端视频号,中间个人号,后端会员制社群,再结合视频号直播形成“公域+付费用户”的闭环服务是当下最好的商业模型。会员制帮助群主短期内实现变现,也筛选了一批认同自己的人,如果你正在社群创业,这个模式是不错的选择。
产品三:产品销售
对于销售型的企业、微商或社区团长,卖货是他们做社群的刚需,大部分人建社群就是为了在群里销售产品,这本无可厚非,但是他们在经营社群的时候,并不太懂得销售型社群的核心秘诀。
销售型社群要解决两个核心问题,一个是流量,一个是社群发售流程。要想做好这两点,就要求我们在社交裂变、社群引流、其他公域渠道、线下渠道集中发力,保证前端流量的可持续性,比如瑞幸咖啡的流量增长核心来自于线下的门店,以及线上的社群裂变,形成了几十万的私域流量,有了这个基础卖货就不是问题了。我们要想想自己有没有这么大的私域流量池?如果没有足够的私域流量,卖货这件事在社群里是不可持续的。
如果你有了私域流量,那么接下来就应该重点考虑社群销售流程、引流规划、话术设计、海报呈现、氛围营造、产品诱饵、付费机制、分销机制等有没有设计好。甚至需要借助社群的种子用户的力量,做大规模的裂变和1对1的跟单,这些工作在过去是比较烦琐的。今天我们结合视频号,获取流量这部分可以建立视频号矩阵,每个店长、团长、代理可以统一输出视频号内容,统一引流到个人号,每个人各自引流,统一到一个大群里,然后做社群发售成交。这样我们就把流程标准化了,甚至在社群发售环节,我们可以直接将产品的呈现视频化,以直播带货的方式来做,成交放在微信小商店,借助微信小商店的分销功能,就可以建立集中引流、集中成交、账号提现的标准化业务流程。
产品四:招募代理
随着2022年视频号的崛起,微信生态新的一轮创业风口又来了。无数的视频号创作者涌入这条赛道,社群创业、社交电商创业、直播电商创业再次成为风口,不论是企业还是个人都开始搭建新的人格化渠道,不管是传统渠道,还是个体化的渠道,都属于B端类型的社群运营。这也是当下的趋势,毕竟将用户变成消费者,从消费者变成消费商、合伙人,是企业最终想要的。让用户帮自己卖货、帮自己代言、帮自己转介绍,这是不是你想要的呢?
招募代理已成为现在社群变现的方式之一,很多社交电商平台分给代理的利益比例是比较高的,导致大部分的人执着于拉人头,而忽视了产品变现。比如我们社群大学的导师老房依托“每日一淘”发展了近60万人次的佛系推手团,这类代理式的社群帮助代理能招募更多的代理和促进产品销售。
在招募代理时,我们通常会使用海报的方式刷朋友圈、社群,个别的也会在社群里做招商发布会。那么利用视频号如何做社群招商呢?我们的社群圈就有一位朋友用“视频号+社群”的方式招募代理,效果非常好,现场3个小时招募了100位。他是如何做到的呢?首先所有参与者对发布者都是有一定信任度的,借助视频号直播,发布者可以更加真实、更加详细地介绍招商内容,并结合社群的方式抽奖发福利、发红包,不断吸引用户将注意力投向这里,同时也告诉大家如何赚钱,把赚钱的需求放大,这100位代理就招募成功了。
产品五:活动变现
不知道你有没有使用过类似活动行、互动吧这样的工具,这类工具是专门服务线下活动的。线下活动也可以是社群变现的一个重要机会,比如传统的媒体行业、智能家居行业、婚庆行业等,这些行业基本上每年都会举办行业大会。现在用社群的方式来办大会的也不少,比如服装行业借助社群的方式来筹办活动就会有不一样的效果。类似漫展社群近两年越来越多,而这类社群的粉丝人数随着“国潮”的崛起也越来越多。
目前在社群行业,做活动比较成功的赛道,我最看好的是沙漠徒步类型的,目前国内做这块的大概也有几十家了。这种旅游场景既能加深用户的关系,也能增加用户之间的合作意愿。而对于群主,这是既赚钱又赚人脉的事,一举多得。
我身边有个朋友是母婴行业的从业者,他每年都会举办大型的行业大会。今年他就邀请了很多参会的企业、嘉宾通过视频号密集地宣传,为报名活动预热,同时也建立了多个行业视频号矩阵集体发布,形成行业影响力。
视频号如何助力活动变现呢?有几个环节是可以直接导入的,比如通过“视频号+公众号链接”入口建立视频号推广矩阵,所有的链接入口都导向活动报名入口;邀请所有的联办方参与视频号助力,引流到个人号报名。在活动进行中,也可以随时拍、随时直播,加上活动的话题建立长尾流量。视频号缩短了活动的报名路径,也整体提高了活动的势能。
产品六:知识付费
对于新媒体行业、教育行业而言,很多从业者是依靠系统的知识输出进行变现的。比如在头条系,可以做“微头条+专栏”;在微信生态,可以做“微信群+个人号+知识星球”或者“公众号+知识星球+社群”;在喜马拉雅,可以做音频付费专栏等,这些都是知识付费的最佳商业模式。
在知识付费这条赛道上,我们经历了喜马拉雅的“123知识节”,经历了知乎、百度的争夺战,也经历了得到的成长、樊登的爆发等,这些知识付费的代表,曾经都借助过社群构建了庞大的私域流量池。2016年知识付费大爆发,让所有的社群从业者开启了付费社群的玩法,结合知识付费的模式和一些知识付费工具,让千千万万的自媒体人有了变现的路径。知识付费发展了这么多年,在2018年市场开始呈现疲态,就在大家觉得知识付费行业行将没落的时候,视频号出现了。视频号正在带来新的知识付费和变现的机遇,结合视频号可以引流,可以做知识付费专栏输出、可以做知识付费日更等。
视频号的出现,彻底改变了以前的社群玩法,社群变现也不再那么难以标准化了。从目前的情况来看,视频号矩阵和社群矩阵是最明显的趋势。尤其是微信生态的天然社交信任属性,决定了“视频号+”的重要连接价值,视频号打通了微信生态的公域和私域,贯穿于微信生态场景和用户社交信任传播之中,无论是前端视频号、后端社群,还是前端视频号直播、后端社群矩阵,“视频号+”都是微信私域电商非常完美的模式。