随着互联网的快速发展,新零售私域电商已经成为越来越多商家的选择。但是,在交易完成后即失去连接的电商模式中,也存在着一些问题。比如,消费者购物前需要充分的信息收集,这将会占用大量的时间和精力。同时,商家对每一位潜在消费者进行详细产品介绍的可行性也极低。为了解决这些问题,新商业模式中需要商家从过去的一次性交付模式升级成为持续服务,与用户建立更长时间的连接。



建立持续服务的方式有三种。首先是交互产生情感连接。商家可以通过AI智能名片商城系统等数字化工具,为消费者提供更便捷、高效的购物体验。同时,在售前、售中、售后全流程中,通过数据分析和算法推荐,精准地推送与用户喜好相关联的产品、优惠券和积分等权益。通过这种方式,与用户建立情感连接,提高用户粘性和复购率。


 

其次是持续迭代反馈。商家需要不断地收集消费者的反馈和建议,并针对这些反馈进行改进和优化。通过AI智能名片商城系统等数字化工具,商家可以快速地获取消费者的反馈和建议,并进行相应的调整和优化。同时,还可以通过数据分析和算法预测,精准地推送与用户需求相关的产品、优惠券和积分等权益,提高用户满意度和忠诚度。


 

最后是吸引用户持续付费。商家可以通过AI智能名片商城系统等数字化工具,为用户提供更加个性化的服务和体验。比如,根据用户的购物习惯和偏好,推送定制化的产品、优惠券和积分等权益;通过会员制度等方式,提供更加优惠的价格和增值服务;通过积分兑换等方式,鼓励用户进行更多的消费和复购。通过这些方式,吸引用户持续付费,提高用户粘性和复购率。


 

总之,从一次交付到持续服务是新零售私域电商升级的核心玩法。通过交互产生情感连接、持续迭代反馈和吸引用户持续付费等方式,与用户建立更长时间的连接;同时借助数字化工具如AI智能名片商城系统等提高效率和用户体验。