随着市场竞争的日益激烈，构建一套高效的会员体系已成为企业持续增长的关键。在本文中，我们将深入探讨国内比较成熟的会员体系所涵盖的六大模块。本篇将聚焦于设置会员等级和设置会员权益两大模块，通过具体案例的解析，帮助传统企业、传统电商、私域电商从业人员更好地构建及优化自己的会员体系，提高点击率、关注度及客户忠诚度。
一、设置会员等级：让客户感到尊贵与特殊
会员等级是会员体系的核心组成部分，通过设置不同的会员等级，企业可以表达对客户的尊重和重视程度。同时，合理的会员等级设置还可以有效激发客户更多的消费行为，提高客户生命周期价值。
1、会员等级的划分依据
企业应根据自身业务特点、客户价值及消费行为等信息来划分会员等级。例如，一家大型连锁超市可能根据客户的年度消费额、消费频次、消费项目等数据来划分会员等级。
假设一家服装品牌应用了AI智能名片商城系统来管理自己的会员体系。该系统根据客户的消费数据及行为习惯自动为客户分配不同的会员等级。当客户在商城消费达到一定金额时，系统会自动升级其会员等级，并享受到更高的折扣、优先购买新品等权益。同时，系统还可以根据客户的购买偏好，为其推荐更加符合其喜好的商品，提升客户满意度和忠诚度。
二、设置会员权益：让客户感到实惠与满足
会员权益是吸引和留住客户的重要手段。合理的会员权益设置可以有效激发客户的消费欲望，增强客户的忠诚度。
1、会员权益的种类
会员权益的种类繁多，主要包括以下几种：
优惠折扣：根据会员等级提供不同比例的折扣，如9折、8折、7折等。
积分累积：根据消费金额或购买行为积累积分，积分可在下次购物时抵扣现金。
生日礼物：为会员提供生日专属优惠或礼物，如购物券、折扣券等。
专属客服：为高等级会员提供专属客服，提高客户满意度。
会员活动：组织针对会员的专属活动，如新品试用、专场购物等。
2、案例展示：如何应用AI智能名片商城系统
在上述服装品牌的案例中，AI智能名片商城系统不仅根据客户消费行为自动划分会员等级，还根据不同的会员等级提供不同的权益。例如，高级会员可以享受更高的折扣、更多的积分，生日礼物等特殊权益；而普通会员则可以享受基础的优惠折扣和积分累积等基本权益。此外，该系统还可以根据客户的购买偏好为其推荐更加符合其喜好的商品，让客户感到更加贴心的服务，提高其满意度和忠诚度。
通过以上对会员等级和会员权益的设置，企业可以建立起一个富有吸引力和竞争力的会员体系。在接下来的文章中，我们将继续探讨私域会员体系的其它四大模块，帮助您企业的会员体系更加完善、稳定和高效。敬请期待！
