O2O是online to offline的缩写，即在线离线/线上到线下。这一概念将线上和线下结合起来，使互联网成为交易的载体平台。在这种观念的影响下，提出了新零售这种模式。这两个概念之间的关系会是什么呢?O2O和新零售之间又有什么区别?下面我们接着往下看：新零售系统
通过互联网和大数据的应用，提升商品的各个流程，建立新的圈子，将线上线下的内容深度融合，这就是新零售的概念。重点是线上线下的深度融合。线上和线下的线索不是太清晰，只是表面的相互融合。这样，我们就可以看出两者的区别，即融合的深度。
随着电子商务在我国的发展，许多实体企业受到了不同程度的冲击。许多经济都转到了线上，网络经济越来越发达，线下交易量也越来越少。很多企业在这些转型的情况下，并不需要他们去理解，而是因为他们在网络上无法理解实体的奥秘。成功人士在网上获得大量流量。
现在互联网经济已经在慢慢改变。我们都能体会到，网上做起来不容易，传统的线上线下融合模式也不容易做到。一是竞争太激烈，二是整体趋势变化所致。所以现在出现了一种新的零售理念，即线上线下深度融合，这是很多中小企业的未来。一个新的趋势是：现在很多行业已经开始进入消费领域，以综合形式发展。
互联网就是这么神奇，他是无形的，没有人可以阻止它趋势的到来，它在默默的改变着我们，向我们悄悄的走来，给我们转变后又悄悄的离开。为什么会有新零售的概念，其中已经指明了零售两个字，那也就意味着零售行业需要做出转变，思考互联网的发展趋势，顺应时代潮流，融入到趋势里面，才能有出路。
无论是O2O还是新零售，我们都必须从消费者的角度来考虑这个问题。当竞争激烈时，你必须学会改变你的想法。现在产品更好更便宜了。唯一剩下的就是服务。服务是没有上线的。我们可以通过良好的服务赢得更多的顾客。
在这个店面经营越来越困难，顾客需求越来越大的时代，让顾客通过服务来接受门店，是正确的经营路径之一。因此，我们也需要更多地了解消费者的购物心理，让我们的服务更贴近消费者，让消费者满意并愿意继续消费。无论是哪种模式，我们都面临着同样的社会环境。只有与时俱进，不断完善自身，增强自身的经营实力，才能使门店长期存在。
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