对于传统电商来说，公域流量已成瓶颈，私域流量似乎成了最后的救命稻草。那么，什么是公域流量？什么是私域流量？
公域流量，就是在公共范围内每一个商家都能够获取的流量，现在基本上所有有来源入口的流量都是公域流量。公域流量包括官方搜索展示的渠道，有好货、必买清单、手淘搜索、每日好店、淘宝直播都算是公域流量。
换言之，公域流量是商家只能以付费或者活动等方式，想方设法满足平台规则而获取的流量，是无法留存的。
私域流量是指我们通过自己运营能获得的流量。像微淘、问大家、群聊、穹顶搜索、店铺搜索页、买家秀、直播等都是私域流量，包括用户主动点击店铺关注成为粉丝，以及沉淀在微淘内容页、直播间的流量，私域流量是商家能够自由运营的。
说白了，公域流量就是大盘流量，即整个淘宝、天猫或者京东的平台流量；私域流量，从字面来讲，就是属于自己的流量。
天猫、淘宝商家应该如何抢夺私域流量呢？
把自己的客户资源圈养起来，通过社群互动，提高老客户的回购率、复购率。老顾客的维护对强化店铺和产品的人群标签，又起到至关重要的作用。
但是，这一切做起来又很难。因为私域流量最好的地方，并不是淘宝、天猫，原因在于他们天生没有互动属性。
私域流量重在运营，运营重在互动。私域流量最好的地方是微信个人号、公众号，微信群、小程序或者抖音等。
这恰好证明了，社交电商才是传统电商转型升级的必由之路。
