中国有近9000万的销售人员,他们工作中面临诸多问题,主要有获客难、签单转化率低和前期沟通成本高。如何解决这些问题呢?最近小程序+人工智能+社交电商的快速崛起,为此提供了契机。
以实际场景为例,一个保险销售人员的微信通讯录中可能有100个群,以每个群有300个人计算,他可以通过在群中发送自己的名片或产品信息,但是他并不知道这30000人中谁对自己的产品更有兴趣,因此无法针对性的推广自己的产品,导致前期锁定客户的工作盲目且低效。
AI智能商务名片以微信名片切入ToB市场,用小程序+SCRM打通了前期获客、中期跟进,后期交易等全流程,做了一套服务于销售人员的工具。主要针对的是保险、银行、房地产、汽车等领域企业。这类公司的产品通常客单价高,顾客的决策时间也比较长,需要销售的反复沟通,促成交易的完成。
同时,小程序中的AI助理可以帮助销售人员监测到谁点开了我的小程序、点开了几次,点击了哪些产品,停留了多长时间,还可以通过在小程序页面中的埋点了解到别人对哪些内容感兴趣等。因此同样面对100个群,如意推可以帮助销售人员完成最初的海量筛选,销售可以通过如意推AI助理反馈的数据了解到谁对自己更有兴趣,便能更有针对性的去联系潜在客户。
值得一提的是,销售人员可以通过 AI智能商务名片的小程序直接发送信息触达客户,发送的信息会以"服务通知"的形式出现在客户微信对话框的信息流中。
在 AI智能商务名片系统后台,与其他SCRM系统类似,销售人员可以在后台不断跟进客户状态,在与客户接触后能通过自定义标签来描述客户的性格、特点等。数据最终会沉淀在系统中,公司老板可以实时监控销售人员与客户的业务进展,销售人员在离职后,丰富的客户信息不会随之流失。
目前市场上也有很多做电子名片和CRM的公司,但能把两者结合起来却不多。要么是以协助企业对外贸行业客户和销售流程进行管理,也上线了销售线索预测等功能。要么是为商务人士进行电子名片制作,功能有限,而且同类产品很多,无法满足大部分商务人士的需要。
相较而言, AI智能商务名片人工智能小程序名片受众主要为销售人员,该类人群的需求非常精准,主要是降低获客成本和提高成交概率,可以说其未来发展有具有很大想象空间。