图查查图片小样.png


回顾购物中心会员系统的发展史，其搭载工具也经过几次更迭。早期是商场的官网（PC时代），再后来是APP（移动互联网时代）。微信公众号诞生后，又演变为嵌入公众号菜单栏的H5页面，小程序崛起后，再一次改变行业玩法、格局。

 
当然，现在除了微信，很多平台/app里也都有小程序，但是无论用户量还是小程序数量，都远逊于微信。因此，微信小程序也成为越来越多购物中心的首选会员系统工具。
 
例如，在我们已研究的18个城市当中，重点购物中心的小程序开发率（指至少有一个小程序的购物中心占比）普遍在百分之七八十以上，有的甚至已超过90%。

早期的会员系统工具多为商场官网、APP，可以说是项目独立运营的工具，不依附于任何平台。

 
如今无论是嵌入微信公众号菜单栏的H5页面，还是微信小程序，或者支付宝、大众点评上的会员系统，都是依附于特定平台（超级APP），虽然独立性不如商场官网、APP，但是却可以从平台自带的庞大流量中吸取养分。
 
目前，微信（公众号）已成为毋庸置疑的第一平台。尽管支付宝一直想切入这块市场，但是基于它本身依然没有摆脱支付工具的定位，与微信不可同日而语。
 
去年，华润置地旗下一点万象全面入驻支付宝小程序的事件曾一度成为行业热点，我们也专门撰文（找来华润“背书”，支付宝会成为购物中心会员系统的新基建吗？）讨论过。但是短暂热闹过后，又逐渐冷寂了。
尽管如凯德、印力等头部开发商也都在支付宝上开发了会员系统小程序，但是笔者观察，无论功能还是用户量都无法和他们的微信小程序比肩。或许支付宝上的会员系统只是作为一个补充性工具，主要面对少量偏爱支付宝的用户吧。