随着电商行业飞速发展,市面上涌现出来的商城系统种类也越来越繁多,不过大多数企业通常会以B2B2C多用户商城系统和B2C单用户商城系统来进行电子商务平台的搭建。B2B2C多用户商城系统和B2C 单用户商城系统它们都是分别独立的商城系统。
那么B2B2C多用户商城系统与B2C单用户商城系统有什么区别呢?企业又该怎样选择这两个系统呢?接下来小编来和你讲解一下
一、B2C单用户商城系统
B2C单用户商城系统(商家对顾客直销),是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式,是规模比较小的网上零售商店,商家就是企业本身是没有商家入驻的。
B2C单用户商城系统的优点:
1、用户群体大
2、购物使用的设备简单
3、交易涉及的支付或转账金额较少
4、客户较为稳定,不会出现“一次性”客户
5、涉及到账号和操作金额等个人机密信息
6、经营主体范围广、覆盖范围大、自由程度比较高等特点,发展前景很好
B2C单用户商城系统的不足:
1、商品目录庞杂,查找商品信息困难,并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便
2、B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑,比如物流、配送等,商品不能及时配送到消费者手中
3、商品,客户群体定位不准以及价格偏高,许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市,网上商品大而全,但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约,网上商店追求的是零库 存,有了订单再拿货,由于订货的批量少,得不到一个很好的进货价
4、网上支付体系不健全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付
二、B2B2C多用户商城系统
B2B2C商城系统,即多用户商城系统,它支持多商家入驻,它的主要系统角色是平台、商家、消费者,此外还有分销商、门店等系统角色。B2B2C多用户商城系统是能够支持自营与多商家入驻模式并存的 模式。
相对于单一的B2C单用户商城系统而言,b2b2c商城系统是一款多商户的商城系统,即可以提供给商家入驻也也提供c端消费者购买的服务的多元化商业模式的商城系统。
B2B2C多用户商城系统的优点:
1、覆盖面广
2、互利共赢
3、市场销售链短
4、货运物流轻巧
B2B2C多用户商城系统的不足:
1、用户体验层面的影响,因为控制价格、产品质量、服务项目、配送和售后服务等首要条件的是各式各样的商户而不是B2B2C平台自身,因此平台没法制定统一的规范,当然也会影响到用户体验
2、第三方物流服务项目无法管理,国内的物流环境本来就差,物流公司配送速度比较慢,B2B2C的商户订单信息分散化,产品数量少,在与物流公司的商谈中没什么主导权
3、售后维修服务全靠协商,B2B2C平台的在线客服,不牵涉到订单信息解决,对客户的要求和难题只有传达给商户,不可以第一时间回应,而对商户又没有控制能力,只有沟通协调