1.自主获客
线上我们可以从公域采集流量，通过IP打造、内容种草、直播互动体验等方式，将多个平台流量采集至私域，从而深耕用户的长期价值，例如可以通过某频号、某音、小某书等，一系列主流社交平台进行推广，如果你目前运营技能相对来说比较薄弱，我建议的就是某频号，因为他是基于我们的社交人脉而进行推送，方便直接导流。
线下获客有两种方式，一是借用小礼品进行地推或者异业联盟，二是抓住门店每个客户，不管是否消费，我们都要主动添加到私域，结合自己所在的行业，采用不同的引导话术让客户添加私域。
2.持续裂变
首先找到我们老客户中的种子客户，比如经常在我们这里买东西，并且能够持续复购，那也就说明他对你就已经非常信任了，我们可以让他们在朋友圈推广裂变，给予推荐单方或者双方一定利益引导，例如折扣满减、红包返现、爆款吸引，其次是附加价值之前在线下的实操课有总结非常多的附加价值，例如在线云退换、到店免费熨烫、免费护理等等，如果是高客单的产品还可以提供上门服务，不同行业、不同规模可以采用不同的组合方案
如果我们给到的礼品或者利益能够满足他需求又是有价值的，其实他很乐意去配合我们采取一些裂变的动作，不过我们在去设计这个裂变流程的时候，每一个细节，每个话术赠品的选择，都需要不断地去优化。
3.流量转化
随着获客成本的上升，促进流量的转化，才是更重要的事情。我们从公域流量引流过来的私域流量，可以进行社群搭建，集中运营这些“私域流量”，因为所有的关系都是需要去维护的，同时，我们也可以借助第三方平台的营销工具去设计一系列以激活为目的的活动，比如社群直播、打卡、接龙、秒杀、发券等，从而提升客户粘性。
4.成交复购
在社群激活的”私域流量“会在前期完成一部分转化，其实对于老客户来讲服务的温度，远比产品更重要。我们可以通过私聊、朋友圈剧本等形式实现成交和复购，例如好友标签精细化，通过精准定位个性化需求，可以为客户提供高效服务，总之，客户产生复购，用心真诚服务非常重要。
